Jak anulować konto sprzedawcy

Właściciel firmy akceptujący karty kredytowe, debetowe lub czekowe zwykle anuluje swoje konto sprzedawcy, ponieważ sprzedał, przekazał lub zamknął swoją firmę lub otrzymał lepszą ofertę od innej firmy przetwarzającej. Wiele czynników może skomplikować anulowanie konta handlowego, w tym warunki określone w umowie oraz datę złożenia wniosku. Pomyślne anulowanie wymaga zrozumienia Twoich praw i obowiązków oraz wykonania procedur anulowania dokładnie w sposób opisany przez Twojego procesora.

1.

Sprawdź swoją umowę, aby ustalić, czy jesteś zobowiązany do zapłacenia kar, ponieważ wcześniejsze zakończenie i inne opłaty często dają nawet kilkaset dolarów na lokalizację firmy. Dodatkowo, jeśli to konieczne, sprawdź umowę leasingu sprzętu, aby ustalić, czy jesteś zobowiązany do zapłaty opłat za wcześniejsze zakończenie, uzupełnienie zapasów lub wykupienie.

2.

Zadzwoń do swojego przedstawiciela ds. Kont lub działu obsługi klienta lub anulowania firmy, podając swoje imię i nazwisko oraz numer konta lub numer telefonu. Odpowiedz na pytania bezpieczeństwa i inne pytania. Zazwyczaj wiąże się to z potwierdzeniem Twojej Doing Business As lub legalnej nazwy firmy, adresu i hasła, jeśli dotyczy.

3.

Zapisz szczegóły dotyczące połączenia, takie jak data i godzina, i zapytaj przedstawiciela, jeśli nie masz do czynienia z regularnym przedstawicielem, o nazwisko i identyfikator pracownika, aby móc zachować szczegółowy zapis rozmowy.

4.

Wyjaśnij, że zmieniły się Twoje potrzeby związane z przetwarzaniem i dzwonisz, aby anulować swoje konto. Jeśli zamkniesz konto, ponieważ stawki wzrosły, doświadczyłeś złej obsługi klienta lub uważasz, że sprzedawca błędnie przedstawił stawki lub ceny sprzętu, poproś o omówienie anulowania z menedżerem.

5.

Postępuj zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez przedstawiciela. Każdy procesor różni się, ale zwykle anulowanie polega na dostarczeniu pisemnego oświadczenia za pośrednictwem faksu lub poczty, które chcesz anulować, a także, jeśli to konieczne, zwrotu sprzętu za pośrednictwem usługi zwrotnej poczty lub odbioru zewnętrznego.

6.

Codziennie sprawdzaj wyciągi bankowe, aby upewnić się, że firma przetwarzająca nie pobiera pieniędzy z konta za nieujawnione lub nieodebrane opłaty. Dodatkowo przejrzyj oświadczenie końcowego rachunku handlowego dla rozbieżności. Jeśli masz jakiekolwiek trudności, skontaktuj się z firmą ponownie i złóż skargę.

Wskazówki

• Zawsze pytaj o zwolnienie z opłat karnych, jeśli miałeś trudności finansowe lub otrzymałeś złą obsługę, ponieważ niektórzy przetwórcy zrzekną się opłat w szczególnych okolicznościach, jeśli o to poprosisz.
• Jeśli otrzymałeś złą usługę, a menedżer nalega, abyś nadal musiał uiścić opłaty karne, powiadom go o wstrzymaniu anulowania i oddzwoń, a następnie zadzwoń do swojego prawnika, aby ustalić opcje.
• Jeśli musisz zapłacić wysoką karę, zsumuj miesięczne opłaty niezwiązane z przetwarzaniem i pomnóż sumę przez liczbę pozostałych miesięcy. Jeśli kwota jest niższa niż kary, pozostaw konto otwarte do czasu wygaśnięcia umowy. Dodatkowo przejrzyj umowę dotyczącą klauzuli automatycznego odnowienia i poproś swojego przedstawiciela o podanie daty najwcześniejszej, którą możesz anulować, zanim rozpocznie się automatyczne odnawianie.

Ostrzeżenia

• Tylko oryginalny podpisujący na kontrakcie może anulować konto.
• Jeśli podoba Ci się obecny procesor, z wyjątkiem stawek lub sprzętu, skorzystaj z oferty zewnętrznej, aby spróbować negocjować nowe stawki i sprzęt zamiast podpisywać się z nową firmą.
• Zawsze pytaj o formularz potwierdzający rezygnację lub numer śledzenia, i rozważ opłacanie ubezpieczenia ochrony przesyłki podczas zwrotu sprzętu, ponieważ procesorzy często pobierają od kupców za zagubiony lub skradziony sprzęt.