Jak skutecznie komunikować konstruktywną krytykę w miejscu pracy

Kierowanie pracownikami w osiąganiu wyników wydajności i produktywności oznacza, że ​​musisz regularnie dostarczać konstruktywne opinie. Podczas interakcji z pracownikami na podłodze oraz w prywatnych recenzjach, stosuj konstruktywne strategie krytyki, takie jak techniki coachingowe, aby najefektywniejszy sposób utrzymywania pracowników na dobrej drodze sugerował, że witryna jest wydajniejsza. Zarówno komunikacja werbalna, jak i niewerbalna demonstrują pracownikom, że mogą polegać na Tobie na kierunku, na którym polegasz, aby napędzać rozwój firmy.

1.

Rozpoznawaj pracowników za to, co robią dobrze, doradzaj w Business Performance. Wyraźne uznanie, gdy pracownicy spełniają lub przekraczają Twoje oczekiwania i standardy. Podziękuj zespołom za ich wspólną wydajność.

2.

Porozmawiaj o obszarach, w których pracownicy potrzebują ulepszeń, wspierając ich podejście i podejście. Wyjaśnij swoje pragnienie, aby Twoi pracownicy odnieśli sukces i rozwijają się wraz z firmą.

3.

Wyraźne zrozumienie mechaniki zadań pracowników. Poproś o opinie na temat tego, co działa dobrze, a co wymaga uwagi, rozwiązań lub ulepszeń.

4.

Użyj podejścia coachingowego do konstruktywnej krytyki pracowników, zaleca Business Performance. Przedstaw obiektywną ocenę wydajności pracowników. Zaproponuj obszary wymagające poprawy. Poproś pracowników o opinie na temat tego, w jaki sposób mogą poprawić swoje obszary problemowe.

5.

Nawiąż kontakt wzrokowy, aby przekazać bezstronność i gorliwość. Daj pracownikom pełną uwagę, przekazując istotne informacje o wydajności, sugeruje dr Barton Goldsmith w artykule opublikowanym na stronie BankersOnline.com.

6.

Zrób swoje punkty raz; powtórzenie niesie ryzyko, że będziesz brzmiał, jakbyś był dokuczliwy. Zapytaj pracownika, czy rozumie, co mówisz. Wyrażaj przekonanie, że potrafi spełnić Twoje potrzeby. Zaproś pracowników do zgłaszania problemów i rozwiązań na Twoim biurku podczas próby wykonania instrukcji.

Wskazówka

• Zaakceptuj opinie pracowników z taką samą otwartością i gotowością, które chcesz pokazać pracownikom. Koniec konstruktywnej krytyki z komplementem. Dostarczanie konstruktywnych opinii w trybie prywatnym.

Ostrzeżenie

• Unikaj stwierdzeń zaczynających się od "Chcę" lub "Musisz" - radzi Dan Williams na stronie internetowej Peace and Healing.