Jak promować biznes profesjonalnej obsługi klienta

Franchising firmy usługowej może być świetnym sposobem na rozszerzenie działalności (bez podwojenia nakładu pracy) dla większego zasięgu. Nie tylko może to pomóc w budowaniu nazwy dla firmy usługowej, ale także w zależności od popularności twoich usług i reputacji Twojej marki możesz również zarobić całkiem niezły kredyt. W rzeczywistości franchising firmy usługowej może albo uzupełnić obecny dochód, albo potencjalnie całkowicie go zastąpić.

1.

Zbuduj firmę, którą można łatwo zreplikować. Skompiluj pisemną dokumentację każdej polityki, procedury i operacji, która trafia do twojego biznesu, aby kupujący franczyzę mógł wkroczyć i natychmiast rozpocząć prowadzenie biznesu. Kupujący nie powinien pytać o to, co robić dalej, ani o tym, jak sprawić, aby firma odniosła sukces; od zadań administracyjnych, poprzez metody marketingowe, aż do informacji o zatrudnianiu pracowników, wszystko to jest napisane dla nich w łatwych do wykonania instrukcjach.

2.

Przygotuj się na udowodnienie potencjału biznesowego. Twórz szczegółowe raporty pokazujące rentowność Twojej firmy, szczególnie jeśli planujesz wymagać dużej początkowej inwestycji w formie opłat franchisingowych. Potencjalni właściciele franczyzy chcą wiedzieć, że inwestują w silny biznes z dużym potencjalnym zwrotem z inwestycji.

3.

Rozgałęź się do wielu lokalizacji. Otwarcie drugiej (lub trzeciej) lokalizacji nie tylko pozwoli ci udoskonalić proces duplikowania firmy, ale także dobrze wygląda dla potencjalnych inwestorów, szczególnie jeśli otworzysz nową lokalizację w innym miejscu niż pierwszy. Inwestorzy zobaczą, że Twoja firma usługowa jest w stanie przetrwać (i miejmy nadzieję, że dobrze prosperuje) w różnych lokalizacjach.

4.

Spójrz na swoich pracowników jako potencjalnych inwestorów. Kluczowi pracownicy, którzy wykazali się lojalnością, doświadczeniem i zaangażowaniem w Twój biznes, są idealnymi inwestorami dla Twojej nowej franczyzy. Jeśli nie stać ich na opłatę franchisingową z góry, możesz wynegocjować umowę, oferując im miesięczne płatności lub po prostu pobierać opłatę licencyjną za nową pracę, którą przynoszą.

5.

Określ swoją strukturę cen. Czy pobierana jest opłata franchisingowa (lub wstępna inwestycja) dla osób zainteresowanych Twoją franczyzą? Jeśli tak, to ile? Jeśli dostarczysz niezbędny sprzęt lub materiały, pamiętaj, aby uwzględnić koszty osób w opłatach franczyzowych. Możesz również pobierać opłatę licencyjną za każdą transakcję, którą ukończył właściciel franszyzy, i zaoferować jej sprzedaż ulepszeń sprzętu w marży.

6.

Przygotuj swoje dokumenty prawne. Będziesz chciał zatroszczyć się o to, aby prawnik pomógł ci przygotować umowy franczyzowe, dokumentację ujawniającą i inne dokumenty, które pomogą chronić twój biznes w przypadku sporów między tobą a właścicielami franczyzy.

7.

Sprawdź Regulamin franczyzy FTC. Jeśli zamierzasz działać jako franczyza, musisz przestrzegać federalnych przepisów franchisingowych. Jeśli legalese nie jest twoją mocną stroną, najlepiej jest skonsultować się z prawnikiem, aby upewnić się, że przestrzegasz wszystkich zasad.