Jak zapewniać efektywne oceny wydajności

Ocena wydajności jest cenną sesją między pracodawcą a pracownikiem, w której kierownik lub przełożony przekazuje pracownikowi informację zwrotną na temat swoich działań w miejscu pracy. Wynik oceny zależy od etyki pracy pracownika, a także od zaangażowania pracodawcy w uczciwy i dobrze zorganizowany proces. Pomocne jest poznanie atrybutów efektywnej oceny wydajności przed rozpoczęciem ich prowadzenia w firmie.

1.

Przygotuj wystandaryzowany formularz oceny pracownika, na podstawie którego możesz ocenić pracownika na różnych zajęciach i pisać komentarze na temat jej pracy. Przekaż pracownikowi kopię formularza do przejrzenia i zachowaj na przyszłość, aby mogła zapamiętać problemy, nad którymi musi pracować, aby poprawić. Strona internetowa aafp.com podaje przykład formularza oceny.

2.

Dokładnie wyjaśnij każdy punkt swojego formularza oceny i podaj przyczynę swojej oceny. Utwórz kopię zapasową swoich opinii, podając konkretne przykłady wydajności pracownika w pracy, aby komentarze miały większą wagę. Na przykład, jeśli pracownik miał wyjątkowo trudną rozmowę sprzedażową, która wciąż skutkowała wyprzedażą, wywołaj tę instancję i przekaż opinię na temat tego, co zrobił, a także wszelkie sugestie dotyczące poprawy.

3.

Zakręć negatywną informację zwrotną na pozytywne terytorium, gdy tylko jest to możliwe, dzięki czemu możesz znaleźć rozwiązanie, które działa zarówno dla Ciebie, jak i dla pracownika. Na przykład, jeśli pracownik często spóźnia się z pracą, najpierw dowiedz się, jaki jest tego powód - czy pracownik musi rano zrzucić dziecko w przedszkolu lub mieć problemy z samochodem? Następnie rozważ proponowanie zmodyfikowanego harmonogramu prac.

4.

Pozwól pracownikowi zadawać pytania i dawać własne opinie na temat twoich komentarzy. Może to ujawnić nowe szczegóły, o których nie wiesz, że może to pomóc w wyjaśnieniu problemu z zachowaniem lub działaniem pracownika. Pokazuje również pracownikowi, że dbasz o jego opinię i chcesz pomóc mu odnieść sukces.

5.

Zakończ spotkanie oceniające wydajność pozytywnie, zachęcając słowami i wyraźnym planem działania, który pracownik powinien przestrzegać. Poinformuj pracownika o wzrostach płac lub nowych obowiązkach związanych z pracą i pogratuluj mu wszelkich postępów.