Jak korzystać z zagregowanego planowania produkcji w usłudze

Planowanie zagregowane ma na celu prognozę zapotrzebowania i mocy wyjściowej w średnim okresie (od sześciu do 18 miesięcy) dla firmy. Jeśli Twoja mała firma jest firmą usługową, możesz nie być przyzwyczajona do myślenia w kategoriach wydajności. Nie musisz monitorować poziomu zapasów, a twoi pracownicy nie produkują produktu. Jednak nadal możesz opracować zbiorczy plan, aby jak najlepiej wykorzystać godziny pracy i utrzymać wysoką jakość usług dla klientów w okresie rosnącego i malejącego popytu. Dowiedz się więcej o annualizowanych godzinach i planowaniu wydajności, inaczej określanym jako planowanie zagregowane dla firm usługowych.

1.

Podpisanie umowy z pracownikami serwisowymi, która zapewni im określoną liczbę godzin w roku. Na przykład możesz zagwarantować 1800 godzin na pracownika. Żadne nadgodziny nie będą wypłacane, chyba że pracownik przekroczy roczną liczbę godzin. Każdy pracownik może mieć inną skalę płac dla tych 1800 godzin, w zależności od doświadczenia, długowieczności z firmą i jakości pracy.

2.

Prognozuj popyt na Twoją usługę w oparciu o poprzednie lata lub normy branżowe. Zwróć uwagę, kiedy nie będziesz potrzebował tylu pracowników. Zwróć także uwagę, kiedy będziesz potrzebował każdego pracownika do pracy. Każdego miesiąca planuj wzrost i spadek popytu w ujęciu miesięcznym.

3.

Planuj pracowników przez cały rok w taki sposób, aby każdy z nich miał zagwarantowaną liczbę godzin. Harmonogram powinien odzwierciedlać okresy, w których popyt wzrasta lub spada i masz więcej pracowników w zasięgu ręki. Oprócz śledzenia popytu, musisz śledzić, ile godzin każdy pracownik pracował w ciągu roku.

4.

Płać pracownikom taką samą kwotę każdego miesiąca. Rozłożyć wynagrodzenie na 1800 godzin w ciągu 12 miesięcy, aby pracownik nie doświadczył spadku dochodów. To powoduje pensję. Ponieważ nie zwiążesz pracownika w danym miesiącu, prawdopodobieństwo otrzymania reklamacji jest mniejsze.

5.

Unikaj strzelania do nikogo. Zatrudnienie nowych pracowników jest kosztowne, więc nie pozwól, aby ktokolwiek jechał w wolnym czasie. Zaufaj swoim prognozom popytu i po prostu poproś o mniejszą liczbę pracowników, aby przybyli, gdy jest wolny. Gdy biznes się podniesie, będziesz miał gotowych pracowników na liście płac, którzy mogą wejść i zadbać o dodatkowe obciążenie klienta.

Wskazówka

• Niektóre firmy odniosły sukces w zakresie samodzielnego planowania pracowników. Pracownicy tworzą komitet ds. Harmonogramowania. To buduje zrozumienie wahań popytu i poczucia koleżeństwa wśród pracowników.