Zrozumienie wyników kampanii e-mailowych

Zrozumienie miar wykorzystywanych do mierzenia skuteczności kampanii e-mailowej może poprawić sposób kierowania, konfigurowania i dostarczania wiadomości. Jeśli na przykład Twoja kampania ma wysoką otwartą stawkę z niską liczbą kliknięć, będziesz wiedzieć, że Twoje tematy są kuszące, ale Twoje wezwanie do działania może wymagać trochę pracy. Niezależnie od tego, czy korzystasz z dostawcy kampanii e-mail, czy samodzielnie mierzysz kampanię, znajomość wyników pozwoli Ci eksperymentować, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej.

Docelowi odbiorcy

Adresaci e-maili powinni być konsumentami w docelowej bazie klientów. Wiadomość e-mail wysłana do klienta z niewielkim lub żadnym potencjałem zakupu produktu to strata czasu i wysiłku. Twój adres e-mail nie tylko zostanie usunięty, ale może zostać oznaczony jako spam przez odbiorcę. Na przykład, jeśli sprzedajesz żywność ekologiczną dla niemowląt, celuj w kobiety z niemowlętami, które wykazały zainteresowanie zdrowym stylem życia.

Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń pokazuje liczbę e-maili, które zostały odrzucone przez serwer pocztowy odbiorcy, zanim dotarły do ​​skrzynki odbiorczej adresata. Aby zminimalizować liczbę odesłanych wiadomości, unikaj używania terminów lub fraz, które mogą automatycznie zostać oznaczone jako spam. Na przykład filtry spamu automatycznie odsyłają wiadomości z hasłami takimi jak "gorące oferty" lub "okazje" w temacie.

Otwarte ocenianie

Otwarta stopa próbuje zmierzyć liczbę wiadomości, które faktycznie były wyświetlane przez odbiorców. Jeśli wiadomość zawiera obrazy, to za każdym razem, gdy odbiorca otwiera wiadomość, jego dostawca poczty e-mail żąda obrazów z serwera, na którym przechowywane są obrazy. Żądania tego obrazu można śledzić jako otwartą stawkę kampanii. Jeśli Twoja wiadomość nie zawiera obrazów, nie można śledzić otwartej stawki.

Współczynnik otwarcia nie jest dokładnym pomiarem. Na przykład, jeśli odbiorcy mają włączoną okienko podglądu w swoim systemie pocztowym, to okienko podglądu może wyświetlać obrazy powiązane z wiadomością, nawet jeśli odbiorca nie widział wiadomości celowo. Więc przeanalizuj ten pomiar, porównując go z innymi pomiarami kampanii.

Kliknij Count

Celem kampanii e-mailowej jest skłonienie odbiorców do zrobienia kolejnego kroku w kierunku zakupu lub zbadania produktu. Aby zachęcić ich do zrobienia tego kolejnego kroku, potrzebujesz wezwania do działania w swoim komunikacie. Jeśli twoja wiadomość zmusza czytelnika do wykonania następnego kroku, klikając link w wiadomości e-mail, zostanie to zarejestrowane w liczbie kliknięć.

Współczynnik konwersji

Ostateczny pomiar to taki, który mówi, ile rzeczywistych potencjalnych klientów zostało zamienionych na płacących klientów. Współczynnik konwersji mierzy to, wskazując liczbę faktycznych wyprzedaży lub innych realizacji ostatecznego celu kampanii. Można to zmierzyć, zachęcając użytkowników do korzystania z kodu oferty powiązanego z kampanią e-mailową podczas dokonywania zakupu.