Jaki jest ostateczny etap wdrożenia planu marketingowego?

Plan marketingowy to bardzo elastyczny rodzaj strategii, otwarty na ogromną liczbę opcji komunikacyjnych, stylów, tonów i koncentracji. Niemniej jednak wiele planów marketingowych opiera się na tych samych podstawowych krokach, które wymagają od menedżerów marketingu dostępu do informacji rynkowych, analizowania wartościowej oferty produktów, testowania różnych technik w grupach fokusowych i skutecznego zarządzania marką. Ostatecznie większość planów marketingowych staje przed testem, który jest podobny w całym spektrum strategii: ostateczne wdrożenie i badanie efektów planu.

Sprzężenie zwrotne

Ostatnia faza wdrożenia planu marketingowego obejmuje otrzymywanie informacji zwrotnych i danych w celu pomiaru skuteczności. Żaden plan marketingowy nie powinien być uważany za zakończony, jeżeli firma nie przyjrzała się, jak dobrze plan zadziałał i czy wprowadzono istotne zmiany. Mierzenie wyników planu pozwala firmie na bezpośrednie połączenie planu marketingowego ze skutecznymi zmianami i lepsze wybory marketingowe w przyszłości. Wyniki śledzenia to często proces, który może trwać długo po opracowaniu planu.

Metody

Zazwyczaj firma wybierze kilka różnych metod śledzenia sukcesu planu marketingowego. Czasami w przypadku prostego planu firma musi tylko śledzić sprzedaż. Jednak w przypadku wielu produktów i bardziej złożonych działań marketingowych firma często śledzi sprzedaż poszczególnych jednostek z kodami reklam. W przypadku marketingu klienta rejestry połączeń, odpowiedzi i ankiety są często wykorzystywane do gromadzenia danych. Tagi radiowe pomagają śledzić ruch produktów w sklepach, a systemy zarządzania zapasami mogą śledzić, kiedy zakupiono duże ilości produktów.

Analiza

Po zebraniu danych firma musi je dokładnie przeanalizować. Nie wszystkie zmiany w sprzedaży lub zmiany postaw mogą być związane z marketingiem. Techniki obsługi klienta, mechanizmy rynkowe i zmiany cen mają wpływ na sprzedaż, więc zmiana może nie być bezpośrednim wynikiem marketingu. To jeden z powodów, dla których ankiety są cennym narzędziem; nie zależą od sprzedaży. Ponadto efekty marketingowe mogą nie być natychmiastowe, a wyniki mogą się kumulować, co wymaga dłuższej analizy w celu śledzenia zmian.

Korekty

Wreszcie, firma wykorzysta wyniki, aby zidentyfikować niezbędne korekty planu marketingowego. Czasami wystarczą zmiany w dystrybucji, częstotliwości aktualizacji lub ostrości wiadomości. Innym razem firma rozpocznie pracę nad zupełnie nowym planem marketingowym opartym na wynikach starej wersji.