Lista kontrolna wydajności pracowników dla menedżerów

Oceny wydajności pracowników pozwalają na rozwój komunikacji między małymi menedżerami biznesowymi a pracownikami. Chociaż menedżerowie dążą do zapewnienia pracownikom zgodności z wymaganiami stanowiska i odpowiedzialności, powinni także zwracać uwagę na opinie pracowników podczas procesu przeglądu. Lista kontrolna przygotowana przed oceną wydajności pracownika może sprawić, że firma i pracownik skorzystają z wzajemnie szanującej się wymiany pomysłów.

Sprawy techniczne

Zajmij się technicznymi aspektami przygotowania do oceny wydajności pracownika z dużym wyprzedzeniem. Zapewnia to wystarczająco dużo czasu dla ciebie i pracownika, aby ocenić wydajność, sporządzić odpowiednie notatki i opracować strategię dla przyszłych celów i priorytetów. Zaplanuj oceny wydajności pracowników dla całego personelu i wyjaśnij, że każda recenzja odbędzie się w określonym przedziale czasowym. Wyślij każdemu pracownikowi informacje dotyczące konkretnej daty, godziny i miejsca jego indywidualnej oceny. Powinno to obejmować formalności związane z zakończeniem samooceny wyników, aby pomóc pracownikowi ocenić sukcesy i obszary słabości. Poproś pracownika o wykonanie samooceny i zwrócenie go menedżerowi ds. Oceny przed spotkaniem z oceną skuteczności. Ponadto zaplanuj przeglądy w środowisku prywatnym, aby zapewnić poufność.

Miary wydajności

Przygotowując się do oceny wydajności pracowników, zbieraj wcześniejsze oceny wydajności i wszelkie dokumenty związane z kwestiami wydajności lub dyscypliny. Może to dotyczyć notatek zaczerpniętych od czasu poprzedniego przeglądu, dokumentacji związanej z nieobecnościami oraz wszelkich pozytywnych lub negatywnych wewnętrznych lub zewnętrznych komentarzy klientów. Użyj zestawu parametrów do oceny wydajności pracowników. Na przykład na stanowiskach związanych z obsługą klienta może to obejmować statystyki departamentów i indywidualne dotyczące połączeń na godzinę i średniego czasu obsługi. W innych zawodach mierz wydajność w stosunku do obowiązków i obowiązków stanowiska. Obszary dokumentów do poprawy i obszary, w których pracownik przoduje. Zbieraj formularze samooceny pracowników i oceniaj je pod kątem różnic, w tym nieudanych sukcesów i różnych punktów widzenia związanych z oczekiwaniami pozycji.

Dodatkowe przygotowanie

Przygotuj się do oceny wydajności pracownika, sporządzając szczegółową listę przedmiotów do omówienia i objęcia z każdym pracownikiem. Niektóre z nich będą miały zastosowanie do wszystkich, w tym oczekiwania dotyczące przestrzegania zasad firmy i wytycznych, podczas gdy inne będą dotyczyć danego stanowiska. Kompilowanie dokładnego szablonu opinii pozwoli teraz na dokładniejsze ocenianie ulepszeń i niepowodzeń pracowników między recenzjami. Ustal osiągalne i mierzalne cele dla obszarów wymagających poprawy. Może to obejmować pomoc pracownikowi w kontynuowaniu kształcenia i programów szkoleniowych w celu zwiększenia zaufania i wydajności w miejscu pracy. Przygotuj te informacje podczas przeglądu i wykorzystaj je jako narzędzie do wspierania przyjaznego środowiska pracy, demonstrując chęć pomocy każdemu pracownikowi w osiągnięciu jego potencjału.