Przykłady jakości pracownika

Pomiar wyników pracownika ma zasadnicze znaczenie dla pracodawców w ocenie jakości pracowników. Pracownicy mają różne kształty, rozmiary i poziomy jakości. Ocena jakości pracowników nigdy nie jest prostym zadaniem. Ponieważ wszyscy pracownicy różnią się pod pewnym względem, nie zawsze korzystne jest umieszczanie pracowników w kategoriach. Niemniej jednak klasyfikowanie pracowników według typu jakości może ułatwić szybkie przejście przez proces oceny.

Najwyższej jakości pracownicy

Klasyfikowanie pracowników do kategorii jest nieco arbitralne i subiektywne. Umieszczanie pracowników w określonych kategoriach względem siebie jest czasem określane jako wymuszona dystrybucja. W wymuszonej dystrybucji najwyższe 5 procent wszystkich pracowników uważa się za lepszych od innych. Pracownicy ci mogą zostać sklasyfikowani jako "doskonali" lub "wykraczający poza standardy". Są to zazwyczaj pracownicy, którzy podejmują dodatkową inicjatywę, aby robić rzeczy we właściwy sposób w biurze i przyczyniać się do ogólnego sukcesu firmy. W przypadku zadań związanych ze sprzedażą są to zazwyczaj najlepiej zarabiający, którzy konsekwentnie udaje się sprzedać swoich współpracowników.

Powyżej przeciętnych pracowników

Nie wszyscy pracownicy muszą koniecznie osiągnąć szczyt sukcesu w swojej firmie, ale wielu wciąż wykonuje pracę na ponadprzeciętnym poziomie. Pracownicy ci są zwykle liczniejsi od tych znajdujących się na szczycie listy oceny, ale nadal stanowią stosunkowo niewielką grupę w porównaniu z resztą siły roboczej. Jerry Jensen, dyrektor personalny RAND Corporation, zauważa, że ​​ci pracownicy zazwyczaj stanowią około 15 procent siły roboczej. Ponadprzeciętni pracownicy to ci, którzy przekraczają standardy, ale niekoniecznie są pracownikami najwyższego szczebla. Mogą być promocyjne, ale niekoniecznie następne w kolejce do promocji. W sprzedaży ci pracownicy mogą przekroczyć oczekiwania i kwoty, ale niekoniecznie sprzedają resztę pracowników sprzedaży.

Przeciętni pracownicy

Przeciętni pracownicy stanowią znaczną część populacji pracowników. Jensen wskazuje, że 60 procent wszystkich pracowników należy do tej kategorii, gdy używa się przymusowego systemu dystrybucji do klasyfikowania pracowników. Przeciętni pracownicy to ci, którzy spełniają podstawowe standardy wydajności i robią to, co muszą zrobić, aby utrzymać zatrudnienie. Różnią się od pracowników o ponadprzeciętnych i najwyższych szczeblach, ponieważ niekoniecznie podejmują inicjatywę lub podejmują dodatkowe kroki w celu usprawnienia działalności. Są to solidni pracownicy, którzy przychodzą do pracy na czas, wykonują swoją pracę i idą do domu. Chociaż wielu właścicieli firm może chcieć mieć wszystkich ponadprzeciętnych pracowników, przeciętni pracownicy odgrywają ważną funkcję, przyczyniając się do realizacji celów firmy i wykonując swoją pracę. Średni pracownicy działu sprzedaży to ci, którzy zazwyczaj realizują swoje cele, ale czasami mogą zmieniać się powyżej i poniżej standardów wydajności.

Niewystarczająco wydajni pracownicy

Kuszące może być klasyfikowanie nierentownych pracowników jako pracowników poniżej średniej lub słabych. Chociaż klasyfikacja może być dokładna, w niewielkim stopniu pomaga pracownikowi w dłuższej perspektywie. Wyznaczenie nierentownych wyników wskazuje jednak, że pracownicy mają potencjał i mogą przejść od swoich słabszych wyników do standardów wydajności. Ci pracownicy zazwyczaj stanowią około 20 procent siły roboczej. Nieuczciwymi pracownikami są ci, którzy po prostu nie wykonują swojej pracy w odpowiedni sposób. Mogą to być również osoby, które zwykle spóźniają się z pracą lub nie przyczyniają się znacząco do organizacji. Na stanowiskach sprzedażowych ci pracownicy regularnie tracą wielkość sprzedaży i nie starają się jej sprostać.