Przykłady strategii zgodnych z regulacyjnym środowiskiem marketingowym

Federalna Komisja Handlu egzekwuje przepisy marketingowe dla firm. Zrozumienie przepisów, które wpływają na strategię marketingową Twojej firmy, może pomóc Ci zbudować większe zaufanie klientów i uniknąć łamania prawa. Prawdziwa reklama jest kluczem do przestrzegania przepisów FTC niezależnie od Twojej firmy. Na przykład marketer twierdzący, że produkt jest produkowany w USA, bezpieczny dla środowiska lub zapewniający szczególne korzyści zdrowotne, musi posiadać dowód, że takie twierdzenia są całkowicie prawdziwe.

Zdrowe podejście

Jeśli promujesz produkty żywnościowe lub związane ze zdrowiem, takie jak programy odchudzające, suplementy diety lub leki dostępne bez recepty, musisz potwierdzić wszystkie referencje oraz bezpośrednie lub domniemane roszczenia zgłaszane w reklamie, zgodnie z FTC. Na przykład marketing suplementów diety często zawiera historie sukcesu konsumenta, twierdzenia dotyczące testów naukowych lub korzyści stosowania, które łagodzą określone problemy zdrowotne. Dwustopniowa strategia, która może utrzymywać takie twierdzenia w jasny sposób, zgodnie z FTC, polega na starannym przedstawianiu twierdzeń, tak aby nie wprowadzać w błąd bezpośrednich lub ukrytych twierdzeń, i wyjaśnić konsumentom kontekst, znaczenie i dowody naukowe każdego z wniosków. .

Treść w zgodności

Reklama musi być zgodna z prawdą, zwłaszcza w Internecie, gdzie oszustwa tak łatwo zmniejszają postrzeganie Internetu przez konsumentów jako źródło wiarygodnego marketingu, zgodnie z FTC. Jedną ze strategii budowania zaufania do obecnych i potencjalnych klientów online jest uczciwe i gruntowne odpowiadanie na palące pytania dotyczące firmy lub produktu. Zdobycie 30 najlepszych pytań od potencjalnych klientów i udzielenie odpowiedzi na każde z nich jako blogu, wideo lub podcastu to strategia, która może wykazać się doświadczeniem i przyciągnąć sprzedaż, według Barry'ego Feldmana, który został mianowany jednym z 40 najlepszych strategów cyfrowych w 2014 roku przez Internet. Instytut Marketingu.

Twierdzenie o zieleni

Wraz z rozwojem produktów promowanych jako przyjazne dla środowiska, FTC wymaga od marketingowców używania języka w marketingu, który odzwierciedla całą prawdę dotyczącą tego, jak przyjazne dla środowiska są ich produkty. Jedną ze strategii przestrzegania zasad FTC jest uwzględnienie szczególnych korzyści dla środowiska na opakowaniach iw reklamach. Na przykład, przed promocją, że twój produkt jest "biodegradowalny", przetestowanie go w celu zapewnienia jego całkowitej degradacji w ciągu jednego roku od usunięcia pozwoli zachować roszczenie zgodnie z przepisami FTC.

Przyjazne dla dzieci

FTC reguluje marketing internetowy dzieciom poniżej 13 roku życia zgodnie z Ustawą o ochronie prywatności dzieci w Internecie. Każda firma prowadząca działalność online, która bezpośrednio lub świadomie zbiera informacje od dzieci w wieku 13 lat lub starszych, musi postępować zgodnie z określonymi procedurami, aby zachować zgodność z prawem. Essential publikuje politykę prywatności, która jest zgodna z COPPA, która obejmuje opisywanie twoich praktyk gromadzenia informacji i wszelkich praktyk związanych z witrynami dostępnymi poprzez twoją stronę, opis zgromadzonych informacji i praw rodzicielskich. Dalsze kroki wymagane przez FTC obejmują bezpośredni kontakt z rodzicami na temat informacji zbieranych przez Twoją witrynę na temat ich dzieci, uzyskanie zgody rodziców przed odebraniem informacji, przekazanie rodzicom kontroli nad tym, jakie informacje są zbierane i ochrona zebranych informacji.