Pięć funkcji zarządzania i prowadzenia

Każdego dnia menedżerowie mają za zadanie kierować i inspirować ludzi, którzy na nich pracują. Obejmuje to planowanie sukcesu zespołu i spełnienie wymagań związanych z prowadzeniem firmy. Pięć kluczowych funkcji to sposoby zarządzania i interakcji kierownictwa z członkami zespołu. Od planowania do przeglądu, im bardziej szczegółowe zarządzanie, tym bardziej efektywna jest firma w osiąganiu celów.

Wskazówka

• Pięć kluczowych funkcji zarządzania to planowanie strategiczne, organizowanie zasobów, obsadzanie stanowiskami, kierowanie działaniami i kontrolowanie sukcesu firmy.

Strategiczne planowanie działań

Planowanie strategiczne jest procesem oceny celów firmy, a następnie wyznaczeniem kierunku sukcesu. Ta funkcja ocenia istniejące działania i cele. Menedżerowie następnie planują działania, które doprowadzą do osiągnięcia tych celów. Przywódcy mają zazwyczaj bardziej strategiczny charakter: muszą stać się osobami, które potrafią rozwiązywać problemy, mając możliwość zobaczenia całego obrazu, a jednocześnie identyfikując konkretne rzeczy, które mają wpływ na ogólny sukces. Na przykład, jeśli celem jest poprawa czasu potrzebnego klientom na zrealizowanie zamówienia, wówczas realizowana jest strategia operacyjna w celu poprawy jakości produktu.

Organizowanie zasobów w celu osiągnięcia celów

Funkcja organizująca łączy zasoby w celu osiągnięcia celów ustalonych w funkcji planowania. Zasoby obejmują materiały, personel i zaplecze finansowe. Przywódcy muszą określić, jakie działania są konieczne, przypisać te działania konkretnemu personelowi, skutecznie delegując zadania. Przywódcy muszą koordynować zadania, aby zasoby były sprawnie przenoszone na cele. Ważne jest ustalenie priorytetów, które zasoby są niezbędne w danym momencie. Na przykład, jeśli potrzebna jest większa ilość zapasów, ale firma nie ma środków finansowych na zakup zapasów, priorytetem jest zaspokojenie potrzeb finansowych.

Umieszczanie odpowiedniego talentu we właściwym miejscu

Kiedy firma jest krańcowa, ogranicza zdolność firmy do obsługi klientów, a także przytłacza obecnych pracowników. Kierownictwo musi zidentyfikować kluczowe stanowiska personelu i upewnić się, że odpowiedni talent służy temu konkretnemu obowiązkowi służbowemu. Po ustanowieniu odpowiedniej struktury kadrowej liderzy potrzebują szkoleń, rozwoju zawodowego, stawek płac i monitorowania wyników. Skuteczni liderzy są w stanie rozwijać talent i identyfikować osoby gotowe do awansu.

Działania przewodnie i reżyserskie

Kierowanie działaniami jest kluczową funkcją. Informowanie pracowników o tym, co należy zrobić, a także o tym, kiedy należy do obowiązków kierowników. Jednak szefowie mówią ludziom, co mają robić, a liderzy motywują ludzi do wniesienia znaczących wkładów. Funkcja kierowania wymaga od liderów, aby robili więcej niż po prostu wydawać zamówienia, mimo że zadania muszą być zakończone, aby osiągnąć sukces w biznesie. Ta funkcja zaczyna się od nadzorowania podwładnych, a jednocześnie motywuje zespoły poprzez kierowane przywództwo komunikowane w jasny sposób.

Kontrolowanie systemów sukcesu

Systemy kontroli odnoszą się do wszystkich procesów, które liderzy tworzą w celu monitorowania sukcesu. Trenerzy sportowi mają powiedzenie "Zwycięzcy zachowują wynik", co oznacza, że ​​zwycięzcy wiedzą, gdzie się znajdują i wiedzą, co jest konieczne do osiągnięcia celu. Ta funkcja biznesowa wymaga od liderów ustanowienia standardów wydajności, mierzenia rzeczywistej wydajności i porównania danych w celu określenia anomalii.

Na przykład lider sprzedaży koncentruje się na więcej niż tylko ostatecznych liczbach sprzedaży; rozważa najważniejsze działania, takie jak liczba minimalnych stawek i połączeń wychodzących. Przywódcy przeglądają dane i wprowadzają poprawki w procesach, politykach, szkoleniach lub personelu w celu rozwiązania problemów wynikających z tych danych. Zwycięscy liderzy nie traktują słabej wydajności jako porażki, ale jako możliwości rozwiązania problemu, który przynosi pożądane rezultaty.