Jak korzystać z WindStream Skype

Jeśli korzystasz z usługi szerokopasmowej WindStream na Skype, możesz napotkać problemy z rozłączeniem - ostatnią rzeczą, która ma się stać w trakcie ważnej rozmowy służbowej. Problemy z łącznością mogą się zdarzyć w przypadku usług internetowych i nie zawsze oznaczają problem ze Skype. Problem polega na tymczasowym zakłóceniu ze względu na opóźnienie lub opóźnienie, którego doświadcza usługodawca. Gdy opóźnienie jest zbyt długie, czas połączenia jest krótszy i powoduje zerwanie połączenia podczas korzystania ze Skype i podobnych programów. Chociaż może to być problem z WindStream, opóźnienie nie jest jedyną przyczyną rozłączeń.

1.

Zaczekaj i spróbuj ponownie później. Problem najprawdopodobniej jest tymczasowy i prawdopodobnie poprawi się sam w krótkim czasie. Ponieważ WindStream miał te problemy w przeszłości, są świadomi problemu i próbują go poprawić. W międzyczasie spróbuj Skype'a na innym komputerze, aby wykluczyć możliwość wystąpienia błędu sprzętowego. Jeśli drugi komputer działa, zaktualizuj sterowniki karty dźwiękowej i ponownie zainstaluj Skype na komputerze, na którym występuje problem. Skontaktuj się ze Skype na stronie pomocy technicznej, jeśli nie masz problemów z innymi aplikacjami Voice over Internet Protocol.

2.

Porównaj szybkość Internetu z zaleceniami Skype'a. Minimalna prędkość wymagana do nawiązywania połączeń wideo to 128 kb / s. Możesz nadal mieć problemy, jeśli spełniasz tylko minimalne; zalecane wymagania są lepsze dla płynnego doświadczenia. Szybkie lub szybkie łącze internetowe o prędkości wolniejszej niż 30 kb / s spowoduje złą jakość połączenia i częste wyłączenia.

3.

Zrestartuj router, aby zresetować połączenie. Zwykle odbywa się to za pomocą przycisku z tyłu lub można go odłączyć na co najmniej 30 sekund. Jeśli problem będzie się powtarzał, użyj kabla Ethernet, aby podłączyć komputer bezpośrednio do routera. Jest to o wiele bardziej niezawodne niż korzystanie z łączności bezprzewodowej, które może cierpieć z powodu słabego sygnału. Poproś także WindStream o polecane marki, które najlepiej sprawdzają się w swojej usłudze, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo problemów ze zgodnością.

4.

Dowiedz się od producenta modemu, czy jest aktualizacja oprogramowania układowego. Czasami rozłączenia są wynikiem starego oprogramowania, powodując zakłócenia w witrynach takich jak Skype, YouTube i MySpace. W takim przypadku modem całkowicie restartuje się po każdym połączeniu. Rozważ modernizację modemu, jeśli nie są dostępne aktualizacje oprogramowania układowego.

Wskazówka

• Pobierz najnowszą wersję Skype ze strony internetowej na wypadek, gdyby problem był spowodowany przestarzałym oprogramowaniem.