Wytyczne dla standardowych procedur operacyjnych

Twoja nowa firma jest twoim mózgowym dzieckiem, a prawdę mówiąc, powinieneś traktować ją tak, jakbyś była jednym z twoich własnych dzieci. Wspieraj wzrost i obserwuj go uważnie, aby upewnić się, że zmierza we właściwym kierunku. Dodatkowo Twoja firma, podobnie jak dziecko, potrzebuje struktury i przykładu do naśladowania. Możesz wypełnić tę potrzebę, ustanawiając zestaw standardowych procedur operacyjnych.

Identyfikacja

Agencja Ochrony Środowiska (EPA) definiuje standardowe procedury operacyjne jako "zbiór pisemnych instrukcji dokumentujących rutynowe lub powtarzalne czynności wykonywane przez organizację." Menedżerowie zazwyczaj przedstawiają procedury operacyjne w formie pisemnej dla pracowników i kierowników, aby mogli się do nich odnieść, a dokument może przejść serię aktualizacji w miarę zmian w firmie i środowisku biznesowym.

Rodzaje

Właściciel firmy może ustanowić zestaw standardowych procedur operacyjnych, aby objąć praktycznie każdy aspekt działalności związany z powtarzającymi się działaniami. Na przykład proces produkcji wymaga ścisłego zestawu procedur operacyjnych, aby zapewnić, że identyczne produkty zsuną się z linii produkcyjnej na czas iw dobrym stanie. Pracownicy odpowiedzialni za zamawianie dostaw dla firmy robią to zgodnie ze standardami i wymogami firmy. Ponadto pracownicy działu wysyłki firmy mogą mieć zestaw procedur służących do kierowania procesem pakowania towarów, oznaczania ich etykietami i przygotowywania ich do wysyłki.

Korzyści

Standardowe procedury operacyjne pomagają zapewnić wysoki poziom jakości zakulisowej działalności biznesowej oprócz faktycznych produktów lub usług oferowanych przez firmę. Obecność zestawu procedur operacyjnych firmy daje pracownikom, klientom i dostawcom większe zaufanie do profesjonalizmu firmy. Pisemna instrukcja postępowania jest również narzędziem szkoleniowym, które mogą wykorzystać menedżerowie firmy, aby proces szkoleniowy dla nowych pracowników był bardziej wydajny i dokładny.

Wytyczne

To właściciel firmy decyduje o sposobie zorganizowania własnych niestandardowych standardowych procedur operacyjnych, ale wspólne sekcje obejmują zakres (cel i opis procedury), podsumowanie procesu dokończenia procedury, wyjaśnienia, ostrzeżenia, obowiązki personelu, sprzęt wymagane, a na koniec szczegółowy opis procedury krok po kroku. Pisemna instrukcja powinna również zawierać informacje o zobowiązaniu firmy do jakości i odpowiednich procedurach kontroli jakości.

Realizacja

Po napisaniu standardowych procedur operacyjnych, kolejnym krokiem jest wdrożenie procedury. Przekaż informacje wszystkim zaangażowanym stronom i odpowiedz na wszelkie pytania związane z procedurą. Po wdrożeniu należy okresowo sprawdzać operacje, aby upewnić się, że wszyscy pracownicy przestrzegają wytycznych, a następnie w razie potrzeby wprowadzić poprawki.

Popularne Wiadomości