Struktura Home Health Agency

Agencje zdrowia domowego korzystają z szerokiej gamy profesjonalistów medycznych, aby zapewnić krótko- i długoterminowe usługi pacjentom w podeszłym wieku, niepełnosprawnym lub zbyt chorym, by mogli się o siebie troszczyć. Domowa opieka zdrowotna jest często różnicą między instytucjonalizacją chorych bliskich a umożliwieniem im dalszego życia we własnym domu podczas rekonwalescencji. Agencje te mają strukturę pomagającą budować współpracę między pacjentami i ich lekarzami, co pomaga pacjentom i ich rodzinom zachować optymalną kontrolę nad ich leczeniem.

Linia frontu

Pielęgniarki, pielęgniarki, pomoce domowe i fizjoterapeuci zazwyczaj tworzą personel opiekuńczy w domach opieki zdrowotnej i są pierwszymi dostawcami usług. Te wysoko wykwalifikowani i licencjonowani profesjonaliści pracują bezpośrednio z pacjentami i służą jako łącznicy między nimi, członkami rodziny i agencją. Są odpowiedzialni za całą opiekę nad pacjentem i mają regularny kontakt z pacjentami i ich rodzinami po zakontraktowaniu usług.

Pracownicy mostowi

Oprócz personelu medycznego z pierwszej linii, potrzeba dużego personelu pomocniczego, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie agencji zdrowia domowego. Dział zasobów ludzkich jest odpowiedzialny za zapewnienie, że agencje zatrudniają utalentowanych pracowników obsługi klienta, takich jak recepcjonistki i sekretarki, a także wykwalifikowani specjaliści technologii medycznych, koderowie i księgowi. Zasoby ludzkie to pomost pomiędzy opiekunami, personelem pomocniczym i kierownictwem.

Nadzór

Według Jeanine Diggs, pielęgniarka zapewniająca kwalifikację Quality Assurance dla RGA Home Health Services, Denver, Colorado, Quality Assurance RN odpowiada zwykle za bezpośredni nadzór personelu opiekuńczego i rozwiązuje problemy związane z planowaniem, odpowiada na pytania opiekuna, zapewnia wizyty pacjentów w harmonogramie i łagodzi problemy kadrowe w miarę ich pojawiania się. Ta pozycja jest pierwszą w łańcuchu zarządzania dowództwem. Asystent Dyrektora Nursing jest odpowiedzialny za natychmiastowy nadzór kliniczny i jest pomostem pomiędzy Quality Assurance RN a dyrektorem pielęgniarstwa.

Zarządzanie

Dyrektor pielęgniarstwa jest na pierwszym poziomie wyższego kierownictwa i jest ostatecznie odpowiedzialny za wszystkie operacje kliniczne w ramach agencji zdrowia domowego. Polityka i procedura jest obowiązkiem administratora opieki; ta osoba często posiada dyplom z administracji biznesu lub służby zdrowia. Podczas gdy na tym samym szczeblu kierowniczym, co dyrektor ds. Pielęgniarstwa, administrator opieki rzadko jest bezpośrednio zaangażowany w opiekę nad pacjentem.

Kadra kierownicza

Administrator wykonawczy, który często jest także właścicielem agencji, zazwyczaj prowadzi agencję zdrowia domowego. Zapewnienie funkcjonalności przedsiębiorstw, w tym gotowości do kontroli, marketingu, znajomości nowych i / lub zaktualizowanych przepisów oraz łagodzenia skarg konsumentów, należy do głównych obowiązków administratora wykonawczego. Administrator ściśle współpracuje zarówno z administratorem pielęgniarstwa, jak i dyrektorem pielęgniarstwa, aby zapewnić, że wszystkie aspekty agencji działają sprawnie i zgodnie z wszystkimi przepisami miejskimi, stanowymi i federalnymi.