Rodzaje ryzyka marketingowego

Inwestowanie czasu, pieniędzy i zasobów w marketing ma kluczowe znaczenie dla sukcesu większości firm. Jednak podobnie jak inne inwestycje biznesowe, marketing wiąże się z ryzykiem. Ryzyko to występuje w każdym krytycznym elemencie marketingu, w tym w badaniach klientów i produktów, projektowaniu i opracowywaniu, promocji, sprzedaży i obsłudze klienta.

cennik

Strategie cenowe są objęte ochroną marketingową. Firmy muszą ogólnie wybierać strategię cenową, która będzie korelować z ich marką i pozycją. Niektóre firmy stosują strategie niskich cen, podczas gdy inne mają wyższe ceny, które wiążą się z wartościowymi lub zaawansowanymi rozwiązaniami. Niski dostawca może ryzykować utratę dobrej reputacji i zaszczepienie na rynku silnej orientacji cenowej. Dostawcy wysokiej klasy mogą flopować, jeśli jakość produktu lub usługi nie jest zgodna z ceną. Firmy o średniej lub niskiej cenie muszą szczególnie ciężko pracować, aby uzyskać pożądaną mieszankę korzyści i uczciwych cen.

Rynek docelowy

Docelowy rynek to grupa konkretnych klientów, których firma celuje w produkty, usługi i komunikaty promocyjne. Jedno ryzyko marketingowe dotyczy niewłaściwego rodzaju klientów i nie trafia do bardziej zyskownego segmentu rynku. Firma może zrazić klientów, jeśli niedokładnie definiuje rynek i jego potrzeby. Kolejne ryzyko dotyczy klientów, którzy nie najlepiej odpowiadają produktom lub mocnym stronom firmy.

Badania i rozwój

Badania służą do określenia, czego chcą klienci i do opracowania produktów zgodnych z pożądanymi funkcjami i korzyściami. Badania kosztują pieniądze. Zatem inwestycje, które nie prowadzą do przydatnych danych i wyników, są nieekonomiczne. Ponadto firmy muszą wykorzystywać wiele rodzajów badań i wiele badań, aby zapewnić wiarygodność wyników. Inwestowanie w opracowywanie lub promowanie produktu w oparciu o pojedyncze zbiory danych może prowadzić do dodatkowych marnotrawstw i straconych szans.

Awans

Niektóre z najdroższych zagrożeń marketingowych dotyczą obszaru promocji. Jest to wykorzystanie płatnej reklamy, niezapłaconych public relations i sprzedaży w celu przekazania korzyści dla firmy i produktów docelowym klientom. Firmy mogą popełniać błędy, opracowując komunikaty, które nie mają wpływu. Mogą również popełnić błąd, wybierając niewłaściwy nośnik, aby dotrzeć do odbiorców o pożądanym wpływie. Wiadomości, które nie mają wpływu, są marnotrawstwem. Ponadto firmy czasami nieumyślnie wykorzystują wiadomości, które obrażają docelowych klientów lub opinię publiczną. Takie błędy mogą poważnie zaszkodzić marce firmy.