Co się dzieje, gdy firma nie spotyka się z popytem konsumentów?

Firmy muszą nauczyć się przetrwać i adaptować się w konkurencyjnym świecie, w szybko zmieniających się warunkach biznesowych. Małe firmy napotykają dodatkowe obciążenia, ponieważ muszą konkurować z innymi małymi przedsiębiorstwami, a także z dużymi i dobrze ugruntowanymi graczami w branży. Firmy, które nie są w stanie zaspokoić popytu konsumenckiego, mogą ponieść takie konsekwencje, jak niższa sprzedaż, wyższe zapasy i niższa rentowność.

Obroty

Wymagania konsumentów indywidualnych, rodzinnych i biznesowych są różne. Na przykład osoba może zamówić kanapkę w delikatesach, ale kancelaria sąsiedzka może zamówić niestandardowy talerz na służbowy lunch. Jeśli delikatesy nie są w stanie reagować na oba rodzaje zamówień na czas, może to spowodować utratę klientów dla konkurentów obsługujących dany obszar. Firmy powinny stale monitorować poziomy sprzedaży i analizować przyczyny zmian wynikających z długoterminowych trendów. Problemy z jakością, brak wystarczającej ilości produktów w magazynie, opóźniona dostawa i niekonkurencyjne ceny to tylko niektóre z powodów, dla których firma może nie spełniać wymagań klientów i mniejszej sprzedaży.

Inwentarz

Niższa sprzedaż zwykle oznacza wyższe zapasy. Na przykład, jeśli piekarnia nie wycenia swoich produktów w konkurencyjny sposób, może to skończyć się niesprzedanym chlebem i ciastem na półkach. W sklepie komputerowym mogą znajdować się starsze komputery stacjonarne, jeśli konsumenci wolą laptopy i mobilne urządzenia komputerowe. Większa ilość zapasów oznacza zwykle wyższe koszty, ponieważ psucie się i wolniej poruszające się przedmioty zajmują cenną powierzchnię magazynową. Firmy mogą wtedy oferować głębokie zniżki, aby pozbyć się zapasów, a nawet odpisać niesprzedane zapasy. Firma może udoskonalić zarządzanie zapasami, śledząc poziomy zapasów i określając terminy zamówień tak, aby odpowiadały szczytowym okresom sprzedaży, takim jak weekendy i okres świąteczny.

Zyski

Niższa sprzedaż zwykle oznacza niższe zyski brutto, co może oznaczać niższy dochód netto, przepływy pieniężne i zyski zatrzymane. Spółka może mieć problemy z wywiązaniem się z zobowiązań dłużnych, co może doprowadzić do bankructwa. Obniżenie kosztów operacyjnych może zrekompensować pewien spadek przychodów. Mimo że firma może stosować rygorystyczne mechanizmy kontroli kosztów, może istnieć miejsce na dodatkowe oszczędności, takie jak zastąpienie podróży służbowych konferencjami internetowymi i zatrudnianie pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin zamiast pracowników pełnoetatowych. Jednak najlepszym sposobem na zwiększenie zysku netto jest utrzymanie popytu klientów.

Strategie

Małe firmy mogą nie być w stanie przetrwać długotrwałego okresu strat, ponieważ zazwyczaj nie mają dużych rezerw gotówkowych, ani nie mają możliwości pozyskiwania funduszy na rynkach finansowych. Obniżenie kosztów w celu dopasowania do malejącego popytu jest jedną z opcji strategicznych, o ile nie wpływa to na zdolność firmy do obsługi obecnych klientów. Przerwanie wolno poruszających się przedmiotów i zastąpienie ich produktami o wysokiej marży może poprawić rentowność. Działania restrukturyzacyjne, takie jak wyprzedawanie nierentownych sklepów lub odkrywanie możliwości fuzji, to inne strategiczne opcje reagowania na spadające zapotrzebowanie klientów.