Co jeśli pracownicy zaczną się kłócić?

Czy argumenty zdarzają się podczas spotkań lub w kabinie, określają wyraźne konsekwencje i pomagają pracownikom zrozumieć, że mecze krzyczące w pracy są nieprofesjonalne, zakłócające i mogą prowadzić do problemów z bezpieczeństwem. Jeśli dojdzie do eskalacji sporu, pracownicy mogą odnieść obrażenia, a to może oznaczać problemy prawne z tobą i zaangażowanymi stronami. Pracownicy, którzy nie przestrzegają ostrzeżeń, powinni przejść szkolenie z zakresu zarządzania konfliktem, zostać usunięci lub mieć inne konsekwencje.

Polityka firmy

Ustal standardy i kodeksy zachowań, które surowo zabraniają agresywnego zachowania w pracy. Na przykład, polityka firmy może uniemożliwić pracownikowi krzyczeć na innego pracownika lub używać niestosownego języka w pracy. Jeśli pracownik narusza zasady, może być ona ograniczona do pracy dodatkowej godziny lub otrzymania korzystnych zadań pracy przez określony czas. Pisząc jasne zasady firmy, możesz upewnić się, że pracownicy znają konsekwencje naruszeń. To może im przeszkodzić w przekazywaniu emocji najlepszym z nich. Podobnie jak w przypadku każdej nowej polityki lub zmian polityki, należy zapewnić wszystkim pracownikom, menedżerom i akcjonariuszom kopię.

Osoby indywidualne

Jeśli w miejscu pracy wybuchnie kłótnia, natychmiast oddziel strony. Zaangażuj menedżera lub inny personel, jeśli to konieczne. Spokojnie omawiaj problem jeden-na-jeden. Nie przypisuj winy, ale wyjaśnij, że takie zachowanie negatywnie wpływa na wydajność i jest niedopuszczalne w miejscu pracy. Wyjaśnij, że argumentacja może prowadzić do szkody, która pozostawia Twoją firmę podatną na roszczenia odszkodowawcze pracowników. Przekaż pracownikom kopię podręcznika firmy i poproś ich, aby podpisali oświadczenie, że będą przestrzegać zasad.

Bezpieczeństwo

Jeśli pracownik wielokrotnie nęka innych pracowników lub często angażuje się w agresywne zachowania wobec innych pracowników lub menedżerów, administracja ds. Bezpieczeństwa i higieny pracy może zacytować Twoją firmę, ponieważ nie zapewniasz swoim drugim pracownikom bezpiecznego miejsca do pracy.

Ewidencjonowanie

Ilekroć dojdzie do kłótni lub walki, aby zachować szczegółowe pisemne sprawozdanie z incydentu, włączając w to typ argumentu, na przykład nieprzerwany wrzask w porównaniu z nieporozumieniem, które przerywa spotkanie firmowe. Zwróć uwagę na przyczynę argumentu oraz datę i godzinę wystąpienia argumentu. Czy wszystkie strony podpisują raport i dołączają kopie do stałego pliku każdego pracownika na wypadek wystąpienia postępowania sądowego lub administracyjnego.