Dlaczego wyłączność jest wartościowa w handlu detalicznym?

Sprzedawca detaliczny kupuje towary od producenta lub hurtownika i odsprzedaje je konsumentom. Wyłączność odnosi się do sytuacji, w której określony sprzedawca jest jedynym, który może odsprzedać towary określonego dostawcy. Ta relacja oferuje kilka wyraźnych korzyści dla sprzedawcy. Alternatywnie niektórzy sprzedawcy detaliczni wytwarzają w sklepach swoje własne markowe towary.

Wycena Elastyczność

Jeśli jesteś jedynym sprzedawcą promującym konkretną markę, masz elastyczność cenową w stosunku do bardziej konkurencyjnej sytuacji. Chociaż musisz wziąć pod uwagę długoterminowe konsekwencje strategii cenowej, możesz generalnie zwiększyć marżę na towarach wyłącznych. Klienci, którzy chcą towarów szybko się uczą, że jeśli ich potrzebują, mają tylko jeden sposób, aby je zdobyć. Dopóki oferujesz pozytywne wrażenia klientów, a twoje ceny nie są dziwaczne w porównaniu z substytutami, możesz utrzymać wysokie marże brutto.

Zróżnicowanie sprzedawcy

Wyłączność może potencjalnie stanowić klucz do budowania odrębnej propozycji wartości dla docelowych klientów. Zróżnicowanie jest istotne w marketingu. Zróżnicowanie polega na wyraźnym komunikowaniu czegoś, co zapewniasz, że jest większe, inne lub lepsze od tego, co zapewniają konkurenci. Jeśli Twoja firma handlowa jest jedynym dostawcą wysokiej marki, możesz wykorzystać ten fakt we wszystkich swoich promocjach, aby przyciągnąć uwagę wymagających klientów.

Lojalność klientów

Gdy przyciągniesz klientów, możesz wykorzystać swoją ekskluzywność do budowania lojalnych relacji. Lojalność to najwyższy poziom w sprzedaży detalicznej. Lojalna relacja oznacza, że ​​klient ma emocjonalne przywiązanie do Twojej firmy i często jest skłonny poświęcić się, by kupić od ciebie. Jeśli połączysz ekskluzywne marki z wysokiej jakości usługami i innymi pozytywnymi atrybutami, zyskasz lojalność. Z biegiem czasu klienci łączą ekskluzywne marki ze swoimi detalicznymi firmami, co zwiększa ich pozytywny wizerunek Twojej firmy.

Prywatna dystrybucja etykiet i integracja pionowa

Gdy sprzedawca posiada własny zakład produkcyjny lub może współpracować z producentami odpowiednich towarów, może produkować produkty powszechnie zwane markami "prywatnej marki". Wiele sieci supermarketów i sieci wielkopowierzchniowych, takich jak Walmart, oferuje na przykład własne ekskluzywne marki wielu przedmiotów. Niektórzy sprzedawcy detaliczni angażują się w pionową integrację poprzez dystrybucję wytwarzanych towarów również za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży detalicznej. Na przykład Apple sprzedaje swoje produkty technologii mobilnej za pośrednictwem innych sklepów detalicznych, a także sprzedaje je za pośrednictwem własnych sklepów. Ten scenariusz pozwala sprzedawcy detalicznemu na poszerzenie swojego rynku poprzez szerszą dostępność produktu.