Jak naprawić Norton, gdy się nie połączy?

Program Norton AntiVirus łączy się z kilkoma elementami, aby chronić komputery w domu i firmie przed złośliwym oprogramowaniem. Niektóre z tych połączeń występują automatycznie, gdy oprogramowanie próbuje komunikować się ze zdalnymi serwerami WWW. Inne występują podczas wykonywania określonych czynności podczas pracy na komputerze. Podczas gdy niemożność połączenia nie uniemożliwia działania programu, ważne jest, aby rozwiązać wszystkie problemy z połączeniem, jeśli chcesz zachować swój system bezpieczny.

Problemy z połączeniem LiveUpdate

Usługa LiveUpdate pomaga zachować aktualność ochrony, automatycznie pobierając nowe pliki z programu Norton. Jeśli pojawi się błąd informujący, że aplikacja nie może połączyć się z usługą LiveUpdate, uruchom przeglądarkę i odwiedź witrynę firmy Symantec (łącze w zasobach). Uruchom ponownie komputer, jeśli nie możesz połączyć się z tą witryną. Następnie uruchom program Norton i kliknij "LiveUpdate", jeśli używasz programu Norton AntiVirus lub Norton Internet Security. W przeciwnym razie kliknij "Zadania", a następnie kliknij "Uruchom usługę LiveUpdate", jeśli używasz programu Norton 360. Poczekaj, aż usługa LiveUpdate wyświetli komunikat "Twój produkt Norton ma najnowsze aktualizacje zabezpieczeń" i kliknij "OK". Uruchom ponownie komputer po zamknięciu wszystkich twoje programy.

Bezpieczne witryny nie mogą się otworzyć

Po aktualizacji do programu Norton AntiVirus z pakietu Norton360 lub Norton Internet Security może nie być możliwe łączenie się z bezpiecznymi witrynami. Bezpieczna strona, taka jak bank internetowy, ma "https" na początku adresu URL; Co ważniejsze, szyfruje informacje podczas komunikacji z witryną. Rozwiąż ten problem, uruchamiając program Norton i klikając "LiveUpdate", jeśli używasz programu Norton Internet Security. Jeśli używasz programu Norton 360, kliknij "Zadania", a następnie kliknij "Uruchom usługę LiveUpdate". Kliknij "OK" po wyświetleniu komunikatu "Twój produkt Norton ma teraz Najnowsze aktualizacje ochrony. "

Problemy z połączeniem z serwerem poczty e-mail

Jeśli wyślesz wiadomość e-mail, dostawca usług internetowych lub dostawca usług internetowych adresata może wyświetlić komunikat o błędzie, jeśli uzna, że ​​wiadomość e-mail zawiera spam lub jeśli wysłano załącznik większy niż zezwala dostawca usług internetowych. Ten komunikat o błędzie mówi: "Twój e-mail nie mógł wysłać, ponieważ połączenie z serwerem zostało przerwane." Możesz również zobaczyć wiadomość, jeśli podany adres e-mail jest nieprawidłowy lub nie istnieje. Rozwiąż problem, uruchamiając pełne skanowanie systemu Norton, a następnie uruchom usługę LiveUpdate. Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z usługodawcą internetowym w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

Ukryj swoje komunikaty o błędach

Gdy usługodawca internetowy odrzuca wiadomość e-mail, pojawia się komunikat o błędzie, ponieważ wyświetla ją funkcja ochrony poczty e-mail programu Norton. Jeśli chcesz wyłączyć Ochronę poczty e-mail i korzystasz z programu Norton AntiVirus lub Norton Internet Security, kliknij "Ustawienia", a następnie "Sieć", a następnie kliknij "Ochrona wiadomości". W przeciwnym razie kliknij "Antywirus", a następnie "Konfiguruj", jeśli używasz programu Norton 360. Następnie możesz skonfigurować ustawienia, klikając "Co skanować" i usuwając zaznaczenie z pola "Skanuj wychodzące wiadomości e-mail". Wykonaj zadanie, klikając "Zastosuj" i wybierając "Trwale" z okna Żądania bezpieczeństwa. Kliknij "OK" trzy razy, aby zamknąć wszystkie okna dialogowe. Po wyłączeniu tej funkcji program Norton nadal będzie skanował przychodzące wiadomości e-mail, ale nie skanuje wiadomości e-mail wysyłanych do innych użytkowników.

Zrzeczenie się

Poniższe kroki opisują rozwiązywanie problemów z programami Norton AntiVirus 2014, Norton 360 2014 i Norton Internet Security 2014. Twoje kroki mogą się różnić, jeśli używasz innej wersji lub produktu Norton.