Jak złagodzić napięcia w miejscu pracy

Napięcie i stres w miejscu pracy obniża wydajność biznesową i prowadzi do strat ekonomicznych zarówno dla pracownika, jak i pracodawcy. Napięcie przyczynia się do absencji w pracy, a także zwiększa koszty pośrednie płacone za ubezpieczenie zdrowotne i rekompensatę pracowniczą zarówno przez pracowników, jak i przedsiębiorstwa. Według American Institute of Stress, koszt stresu w miejscu pracy dla pracowników i firm wynosi od 150 do 300 miliardów dolarów rocznie. Zmniejszenie napięcia w Twoim małym przedsiębiorstwie wymaga zrozumienia stanu i tworzenia rynków zbytu dla złagodzenia stresu.

Ustanowienie zasad i zasad egzekwowania

Napięcie pracowników rośnie w firmach z niejasnymi i niejasnymi zasadami i politykami. Badacze debatują nad główną przyczyną stresu pracowniczego. Podczas gdy niektórzy twierdzą, że początkowy stres wyzwalający spoczywa na warunkach w miejscu pracy, inni, którzy badają stres w pracy, twierdzą, że jednostka wytwarza napięcie przez niezdolność radzenia sobie w stresujących sytuacjach. Władze zgadzają się jednak, że ustanowienie pisemnych zasad i formalnych regulacji zapewnia jasne standardy dla wszystkich pracowników i pomaga rozładować napięcie i stres w miejscu pracy. Kiedy reguły pisane są egzekwowane konsekwentnie i sprawiedliwie, napięcie spada, nawet dla pracowników z mniejszą zdolnością radzenia sobie z napięciami i sytuacjami stresowymi.

Przeprowadzaj regularne spotkania

Regularne spotkania pomagają informować pracowników o projektach firmy i pomagają w rozładowaniu wszelkich plotek lub nieporozumień dotyczących nowych programów lub operacji. Kiedy warunki ekonomiczne powodują obawy o zwolnienia i redukcję personelu, zwiększa się napięcie siły roboczej. Spotkania dają pracownikom aktualne informacje na temat kondycji gospodarczej firmy i pozwalają pracownikom na planowanie czasu, jeśli warunki wymagają zamknięcia działów lub oddziałów. Spotkania pozwalają także pracownikom otworzyć forum, aby wyjaśnić politykę firmy, zadawać pytania i zgłaszać potencjalne obawy dotyczące warunków pracy lub procedur. Zaangażowanie kierownictwa w te spotkania pokazuje, że wszyscy pracownicy firmy wspierają materiał prezentowany podczas oficjalnych spotkań.

Zajmować się skargami

Firmy oferujące formalny proces składania skarg dotyczących spraw w miejscu pracy mają mniejsze napięcie niż firmy bez takich procesów. Formalizowanie kroków mających na celu rozwiązanie problemu i zapewnienie ogólnego czasu na podjęcie decyzji pomaga uniknąć oskarżeń o faworyzowanie i stronniczość. Jeśli Twoi pracownicy są reprezentowani przez związek zawodowy lub organizację zawodową, pracuj z tymi grupami, aby rozładować typowe skargi i poradzić sobie z kwestiami, które pracownicy postrzegają jako ważne, nawet jeśli zarząd uzna skargi za niskie w skali ważności.

Otwórz kanały komunikacyjne

Brak otwartych kanałów komunikacji również zwiększa napięcie w miejscu pracy. Niepewność związana ze zmianami w miejscu pracy lub niemożność radzenia sobie z poważnymi reorganizacjami lub zmianami powoduje napięcia zarówno dla personelu, jak i kierownictwa. Stworzenie kanałów komunikacji, zarówno twarzą w twarz, jak i poprzez pisemne procesy, pomiędzy pracownikami i kierownictwem zmniejsza napięcie.

Oferuj szkolenie

Firmy mogą pomagać pracownikom w radzeniu sobie z napięciami, oferując darmowe lub tanie seminaria i usługi samopomocy w zakresie zarządzania gniewem, instruktaże w ćwiczeniach ograniczających stres oraz sugerowane metody budowania relacji międzyludzkich w miejscu pracy. Firmy, które udzielają porad dotyczących nawyków rozsądnych w pracy i planowania tygodnia pracy, odnotowują również mniejszy stres wśród pracowników. Szkolenia na miejscu pomagają personelowi i menedżerom radzić sobie ze stresem i radzić sobie z napięciem zarówno w pracy, jak i w domu.