Co sprawia, że ​​pracownicy są pasjonaci?

Niektóre firmy podkreślają swoje przywiązanie do klientów i tworzenie najlepszych rozwiązań dla klientów. Niektórzy mają wizję przewagi nad konkurencją. Firmy, które mają te cele w czołówce, nie mogą przyjmować swoich własnych pracowników za pewnik, ale muszą zdać sobie sprawę, że pracownicy często znajdują się w centrum zróżnicowania produktu lub usługi. Namiętni pracownicy, którzy naprawdę interesują się swoją pracą i biorą aktywny udział w organizacji, przyczyniają się do różnicowania doświadczeń klientów, których oczekują organizacje.

Czynniki wpływające na mękę

The Ken Blanchard Companies, organizacja, która pomaga firmom poprawić wydajność i produktywność, opublikowała badanie w 2007 roku zatytułowane "Employee Passion: The New Rules of Engagement". W badaniu wykorzystano ankiety zaprojektowane w celu wskazania, co wpływa na pasję pracowników. Znaleziono osiem czynników. Pracownicy chcą poczuć się tak, jakby wykonywali znaczącą pracę związaną z większym celem. Środowisko współpracy i uczciwość organizacji wpływa na pasję pracowników. Pracownicy, którym przyznano autonomię, uznanie oraz możliwości rozwoju i rozwoju zawodowego, są bardziej namiętni. Wreszcie, łączność z liderem i innymi kolegami wpływa na pasję pracowników. Jeśli wszystkie osiem czynników są obecne, pasja pracowników jest zmaksymalizowana.

Definicja Namiętnych Pracowników

Pasji pracowników można zdefiniować na kilka różnych sposobów. Na przykład można go zdefiniować po prostu jako pozytywny stan umysłu, który wynika z obecności czynników wpływających na pasję pracowników. Kenexa Research Institute, organizacja zajmująca się badaniem dynamiki miejsca pracy, przeanalizowała dane ankiety z 2009 roku i opublikowała swoje ustalenia na temat tego, co definiuje pasję pracowników w raporcie "Employee Insight Report" z lutego 2010 roku. Konkretnie, Kenexa odkrył, że namiętni pracownicy są podekscytowani swoją pracą i mają poczucie osobistego spełnienia. Namiętni pracownicy są również zaangażowani; rzadko myślą o znalezieniu nowej pracy i są niezwykle zadowoleni ze swojego pracodawcy, z którym wierzą, że mają przyszłość.

Odpowiedzialność pracodawcy

Pracodawcy mogą podjąć kilka kroków, aby podnieść pasję pracowników. Głównym czynnikiem jest zatrudnianie i szkolenie odpowiedniego rodzaju menedżerów i zespołów kierowniczych. Skuteczni liderzy i menedżerowie, zgodnie z badaniami przedstawionymi w "Raporcie o pracownikach" z Kenexa Research Institute z 2009 roku, to ci, którzy uczciwie traktują pracowników, zabiegają o pomysły pracowników, szybko rozwiązują problemy i komunikują się otwarcie z pracownikami. Ten rodzaj przywództwa sprzyja zaangażowaniu pracowników, co zwiększa pasję pracowników. Pracodawcy muszą również pozwolić na autonomię i elastyczność, w jakim stopniu pracownicy mają kontrolę nad swoją pracą.

Wpływ na biznes

Namiętni pracownicy wpływają na firmę lub organizację na wiele sposobów. Pracownicy, którzy pasjonują się swoją pracą, są również bardziej zaangażowani i zadowoleni ze swojej pracy. Może to prowadzić do niższych wskaźników rotacji dla pracodawcy. W niektórych przypadkach namiętni pracownicy mogą również podnieść wizerunek firmy, a nawet mogą mieć bezpośredni lub pośredni wpływ na wyniki finansowe firmy. The Ken Blanchard Companies, w swoim dokumencie z przeglądu literatury z 2006 roku, zatytułowanym "The Leadership-Profit Chain", poparł to odkrycie. Konkretnie, dokument organizacji stwierdził, że pasja pracowników jest głównym czynnikiem w tworzeniu oddanych klientów i organizacyjnej żywotności.